Integritetspolicy Goldroll Casino

1. Personuppgiftsansvarig

Infiniza Limited, med registrerad adress på The Bastions Office No.2, Emvin Cremona Street, Floriana, FRN1281, Malta, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter inom ramen för Goldroll Casinos tjänster. Vi behandlar dina uppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR), maltesisk dataskyddslagstiftning och de villkor som ställs av Malta Gaming Authority under licensnummer MGA/B2C/367/2016.

Om du har frågor eller funderingar angående vår behandling av dina personuppgifter kan du kontakta vårt dataskyddsombud via e-post på support@goldrollcasino.com.se. Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar relaterade till dataskydd inom 30 dagar från mottagande. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy och meddelar dig om väsentliga förändringar via e-post eller genom meddelande på vår webbplats.

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

I samband med kontoregistrering samlar vi in identifieringsuppgifter såsom fullständigt namn, födelsedatum, e-postadress, telefonnummer och bostadsadress. Under identitetsverifieringen (KYC) kan vi även behandla kopior av identitetshandlingar, adressbevis och betalningsmetodverifiering. Dessa uppgifter är nödvändiga för att uppfylla lagkrav om penningtvätt och terroristfinansiering samt villkoren i vår spellicens.

Under din användning av våra tjänster samlar vi även in transaktionsuppgifter inklusive insättningar, uttag och spelhistorik, tekniska uppgifter såsom IP-adress, enhetsinformation, webbläsartyp och operativsystem, samt beteendedata som hjälper oss att tillhandahålla ansvarsfulla spelverktyg. Vi kan även samla in kommunikationsdata från din kontakt med vår kundtjänst samt preferenser och inställningar du väljer i ditt konto.

3. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på flera rättsliga grunder. Avtalsfullgörelse utgör den primära grunden, då behandlingen är nödvändig för att tillhandahålla våra speltjänster enligt de villkor du accepterat. Rättslig förpliktelse är grunden för behandling som krävs enligt penningtvättslagstiftning, spelreglering och skattelagstiftning. Vi är skyldiga att verifiera din identitet, övervaka transaktioner och rapportera misstänkta aktiviteter till behöriga myndigheter.

Berättigat intresse utgör grunden för behandling som syftar till att förbättra våra tjänster, förhindra bedrägeri och säkerställa nätverkssäkerhet. Vi genomför alltid en intresseavvägning för att säkerställa att dina rättigheter inte åsidosätts. Samtycke används som grund för behandling av icke nödvändiga cookies, marknadsföringskommunikation och profilering i marknadsföringssyfte. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke utan att det påverkar lagligheten av tidigare behandling.

4. Delning av uppgifter med tredje part

Vi delar dina personuppgifter med betrodda tredjepartsleverantörer som hjälper oss att tillhandahålla våra tjänster. Dessa inkluderar betalningsleverantörer som behandlar dina transaktioner, spelleverantörer som tillhandahåller våra casinospel, identitetsverifieringstjänster och leverantörer av kundtjänstsystem. Alla tredjepartsleverantörer är bundna av databehandlingsavtal som säkerställer att dina uppgifter behandlas i enlighet med GDPR.

Vi kan även vara skyldiga att dela dina uppgifter med tillsynsmyndigheter såsom Malta Gaming Authority, skattemyndigheter och brottsbekämpande myndigheter när vi är rättsligt förpliktade att göra så. Vi lämnar aldrig ut dina uppgifter till tredje part för deras egna marknadsföringsändamål utan ditt uttryckliga samtycke. Om vi överför uppgifter utanför EU/EES säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, såsom standardavtalsklausuler eller adequacy decisions.

5. Cookies och spårningsteknik

Goldroll Casino använder cookies och liknande spårningsteknik för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Nödvändiga cookies krävs för webbplatsens grundläggande funktionalitet och kräver inte ditt samtycke. Funktionella cookies sparar dina preferenser och inställningar för en bättre användarupplevelse. Analyscookies hjälper oss att förstå hur besökare använder vår webbplats och identifiera förbättringsområden.

Marknadsföringscookies används för att visa relevanta annonser och mäta effektiviteten av våra kampanjer. Dessa cookies kräver ditt uttryckliga samtycke innan de placeras. Du kan hantera dina cookiepreferenser via vår cookiebanner eller i dina webbläsarinställningar. För detaljerad information om vilka cookies vi använder och hur du hanterar dem, se vår separata cookiepolicy på goldrollcasino.com.se/cookiepolicy/.

6. Lagringstid för personuppgifter

Vi lagrar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål för vilka de samlades in. Kontouppgifter och transaktionshistorik sparas under den period du har ett aktivt konto samt i minst 5 år efter kontostängning, i enlighet med krav från Malta Gaming Authority och penningtvättslagstiftningen. Identitetsverifieringsdokument lagras under samma period.

Kommunikationsloggar från kundtjänst sparas i 3 år. Tekniska loggar inklusive IP-adresser lagras i högst 12 månader om det inte krävs längre för att utreda bedrägeri eller säkerhetsincidenter. Uppgifter som behandlas baserat på samtycke raderas om du återkallar ditt samtycke, såvida det inte finns annan rättslig grund för fortsatt behandling. Vid utgången av lagringstiden raderas eller anonymiseras uppgifterna på ett säkert sätt.

7. Dina rättigheter enligt GDPR

Som registrerad har du omfattande rättigheter under GDPR. Du har rätt till tillgång till dina personuppgifter och kan begära en kopia av alla uppgifter vi behandlar om dig. Du har rätt till rättelse av felaktiga uppgifter och rätt till radering av dina uppgifter under vissa omständigheter, exempelvis om uppgifterna inte längre är nödvändiga för det ursprungliga ändamålet. Du har även rätt till begränsning av behandling och rätt till dataportabilitet.

Du har rätt att invända mot behandling som grundas på berättigat intresse, inklusive profilering. Du har även rätt att inte bli föremål för automatiserat beslutsfattande som har rättsliga effekter eller väsentligt påverkar dig. För att utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss på support@goldrollcasino.com.se. Vi besvarar alla förfrågningar inom 30 dagar. Om din begäran är komplex kan vi förlänga tidsfristen med ytterligare 60 dagar efter att ha meddelat dig om orsaken till förseningen.

8. Klagomål och tillsynsmyndighet

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med GDPR eller annan tillämplig dataskyddslagstiftning har du rätt att lämna in ett klagomål till behörig tillsynsmyndighet. Den primära tillsynsmyndigheten för Infiniza Limited är Office of the Information and Data Protection Commissioner (IDPC) på Malta. Du kan även vända dig till dataskyddsmyndigheten i ditt hemland, som i Sverige är Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Vi uppmanar dig dock att först kontakta oss direkt via support@goldrollcasino.com.se så att vi kan försöka lösa dina funderingar innan du eskalerar ärendet till en tillsynsmyndighet. Vi tar alla klagomål på stort allvar och strävar efter att lösa dem snabbt och tillfredsställande. Vår målsättning är att upprätthålla högsta möjliga standard för dataskydd och vi välkomnar alla synpunkter som hjälper oss att förbättra våra rutiner.